|
1. Giới thiệu dịch vụ:
-
Dịch vụ Internet Banking là dịch vụ khách hàng có thể thực hiện truy vấn thông
tin trên tài khoản của mình, theo dõi các giao dịch tài khoản và in sổ phụ kế
toán của mình bằng cách truy cập vào địa chỉ website của Ngân hàng Quốc Tế tại
bất cứ điểm truy cập Internet nào và vào bất cứ thời điểm nào.
-
Mọi khách hàng đều có thể sử dụng dịch vụ Internet Banking.
2. Tiện
ích của dịch vụ Internet Banking:
-
Truy cập vào trang web www.vib.com.vn, khách hàng có thể:
+
Xem số dư tài khoản tại thời điểm hiện tại;
+
In liệt kê giao dịch tài khoản tiền gửi thanh toán
+
Xem thông tin tỷ giá
+
Xem thông tin lãi suất tiền gửi tiết kiệm
-
Dịch vụ Mobile Banking và Internet Banking của Ngân hàng Quốc Tế sẽ tiết kiệm
rất nhiều thời gian cho khách hàng bởi khách hàng không cần phải đến hay gọi
điện đến ngân hàng vẫn có thể biết được thông tin về tài khoản cũng như thông
tin về ngân hàng.
-
Khách hàng sẽ thực sự hài lòng bởi tính an toàn, thuận tiện, nhanh chóng, chính
xác và dễ sử dụng của dịch vụ.
3. Hướng
dẫn sử dụng dịch vụ:
-
Khách hàng chưa mở tài khoản tại VIB có thể xem được các thông tin về sản phẩm
dịch vụ của ngân hàng thông qua truy cập vào website:
www.vib.com.vn
-
Khách hàng có nhu cầu
đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking và Internet Banking
đến chi nhánh VIB Bank gần nhất để được cấp Mã truy cập, Mật khẩu.
-
Mã truy cập và Mật khẩu được dùng chung cho dịch vụ Mobile Banking và Internet
Banking.
-
Khách hàng truy cập vào website: www.vib.com.vn
-
Khách hàng truy cập vào mục “NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ->Internet Banking”,
-
Khách hàng chọn nút “Truy vấn thông tin”
-
Màn hình sẽ xuất hiện một cửa sổ mới, với menu các chức năng.khách hàng nhập Mã
truy cập và Mật khẩu (đã được cấp khi đăng ký sử dụng) tại mục Đăng nhập hệ
thống,
-
Sau khi đăng nhập thành công, trên màn hình sẽ hiện ra tất cả các thông tin về
các loại tài khoản của khách hàng. Trong phần này, khách hàng sẽ xem được các
thông tin:
+
Số tiền,
+
Loại tài khoản,
+
Loại tiền,
+
Ngày mở tài khoản,
+
Ngày giao dịch cuối,
+
Và số dư tài khoản của tất cả các loại tài khoản hiện có của khách hàng.
-
Để xem liệt kê giao dịch, khách hàng sẽ chọn loại tài khoản cần xem liệt kê
giao dịch, sau đó nhấn vào tài khoản đó, màn hình sẽ hiện ra số tài khoản, loại
tiền, số dư hiện tại. Muốn xem giao dịch của giai đoạn trước, khách hàng chọn
ngày cần xem liệt kê bằng cách nhấn vào phần
“Từ” (ngày) “Đến” (ngày),
sau đó nhấn “Liệt kê”.
-
Khách hàng nên đổi mật khẩu sau lần truy cập đầu tiên để bảo mật thông tin bằng
cách nhấn vào phần “Thông tin cá nhân”.
Khách hàng có thể thay đổi mật khẩu bất cứ khi nào thấy cần thiết.
-
Từ trang xem thông tin tài khoản, Khách hàng thoát khỏi Dịch vụ truy vấn tài
khoản bằng cách nhấn vào mục "Thoát" ở góc
trên phía phải màn hình.
|