Chào mừng Quý khách hàng CBA đến với VIB

Sau 1 thời gian nhận chuyển giao các hoạt động từ Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CBA) - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh, từ ngày 5/9/2017, Ngân hàng Quốc tế (VIB) sẽ chính thức phục vụ Quý khách hàng CBA và hân hạnh được chào mừng Quý khách hàng CBA trở thành khách hàng tại VIB.

Để giúp VIB mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất, đồng thời, đảm bảo việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Quý khách hàng tại CBA khi chuyển sang VIB được liên tục và thông suốt, Quý khách hàng vui lòng tham khảo và làm theo các hướng dẫn dưới đây:

Sản phẩm dịch vụ	Khi chuyển sang VIB
Tài khoản thanh toán	Nếu Quý khách đang có tài khoản thanh toán tại CBA: VIB sẽ tạo tự động 1 tài khoản thanh toán cho Quý khách với số dư là 0 đồng từ ngày 31/8/2017. Đến ngày 5/9/2017, tài khoản CBA của Quý khách sẽ vô hiệu hóa và toàn bộ số dư đầu ngày của tài khoản này sẽ tự động chuyển sang tài khoản tại VIB. Biểu lãi suất, biểu phí đang áp dụng cho tài khoản của Quý khách được duy trì đến hết ngày 31/12/2017. Từ 1/1/2018, sẽ áp dụng theo quy định của VIB (chi tiết xem tại đây). Quý khách cần lưu ý: Thông tin tài khoản tại VIB sẽ được thông báo đến Quý khách qua email, tin nhắn (). Nếu chưa đăng ký số điện thoại di động hoặc địa chỉ email với CBA, Quý khách vui lòng đến VIB chi nhánh Tôn Đức Thắng (tiền thân là CBA – chi nhánh Hồ Chí Minh) tại số 4B Tôn Đức Thắng, Quận 1, Tp.HCM để biết thông tin tài khoản mới. Nếu Quý khách chưa có tài khoản tại CBA:* Quý khách có thể đăng ký tại đây để mở tài khoản thanh toán tại VIB. VIB sẽ đến tận địa chỉ Quý khách yêu cầu để xác nhận thông tin và mở tài khoản.
Thẻ	Nếu Quý khách đang sử dụng thẻ thanh toán do CBA phát hành: VIB sẽ phát hành tự động Thẻ thanh toán toàn cầu VIB Platinum và giao thẻ đến Quý khách từ 15/8 đến 31/8/2017 tại địa chỉ liên hệ Quý khách đã đăng ký với CBA. Thẻ có hiệu lực sử dụng từ ngày 5/9/2017. Quý khách cần lưu ý: Nếu địa chỉ liên hệ có thay đổi hoặc không có nhu cầu sử dụng thẻ, Quý khách vui lòng thông báo cho VIB qua tổng đài 18008180 (miễn phí) trước ngày 15/08/2017. Nếu chưa thể sắp xếp nhận thẻ, Quý khách vui lòng đến chi nhánh VIB Tôn Đức Thắng tại số 4B Tôn Đức Thắng để nhận thẻ trước ngày 30/11/2017. Nếu Quý khách chưa có thẻ thanh toán do CBA phát hành hoặc Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm các sản phẩm thẻ khác tại VIB để tận hưởng hàng loạt các ưu đãi hấp dẫn (Hoàn tiền/tích điểm đổi quà cho mọi giao dịch, mua hàng trả góp lãi suất 0%, ưu đãi đến 50% tại hơn 300 đối tác ẩm thực, du lịch, mua sắm của VIB, …): Quý khách chỉ cần đăng ký mở thẻ tại đây.
eBanking	Nếu Quý khách đã đăng ký email, số điện thoại di động với CBA: VIB sẽ đăng ký tự động dịch vụ eBanking cho Quý khách. Quý khách cần lưu ý: VIB sẽ gửi đường dẫn xác thực đến Quý khách qua email, tin nhắn (). Khi nhận được, Quý khách vui lòng truy cập đường dẫn để cung cấp thông tin cho VIB. Dựa trên thông tin này, VIB sẽ đăng ký tự động dịch vụ eBanking cho Quý khách. Nếu không được cung cấp thông tin qua đường dẫn xác thực, VIB sẽ không có cơ sở để đăng ký tự động dịch vụ eBanking cho Quý khách. Nếu Quý khách chưa đăng ký địa chỉ email, số điện thoại với CBA* hoặc không cung cấp thông tin qua đường dẫn xác thực: Quý khách có thể chủ động đăng ký eBanking tại đây.
Khoản vay	Nếu Quý khách đang có khoản vay tại CBA: Lãi suất và các điều khoản đang áp dụng cho Khoản vay của Quý khách sẽ được duy trì đến 31/12/2017 hoặc đến kỳ điều chỉnh lãi suất gần nhất (tùy theo điều kiện nào đến trước). Từ 1/1/2018, sẽ áp dụng theo quy định của VIB. Cách thức trả nợ vay từ 5/9/2017: Một tài khoản trả nợ vay tại VIB sẽ được tự động tạo cho quý khách, thay thế cho tài khoản trả nợ vay quý khách hiện có tại CBA. Từ 5/9/2017, Quý khách sẽ trả nợ khoản vay qua tài khoản mới tại VIB. Thông tin tài khoản này sẽ được thông báo đến Quý khách qua email, tin nhắn ()*. Quý khách cũng có thể đến VIB chi nhánh Tôn Đức Thắng tại số 4B Tôn Đức Thắng, Quận 1, Tp.HCM để biết thông tin tài khoản mới. Ngoài ra, Quý khách có thể tham khảo tại đây khi cần tìm kiếm những khoản vay với lãi suất cạnh tranh, thủ tục đơn giản, chính sách giải ngân linh hoạt.
Tiết kiệm	Nếu Quý khách đang có khoản Tiết kiệm có kỳ hạn tại CBA: Lãi suất và các điều khoản đang áp dụng cho khoản Tiết kiệm của Quý khách dược duy trì cho đến ngày đáo hạn. Đến kỳ đáo hạn, Quý khách có thể đem sổ đến chi nhánh VIB gần nhất để tất toán. Để sử dụng thêm các sản phẩm Tiền gửi Tiết kiệm và tận hưởng lãi suất hấp dẫn với nhiều lựa chọn kỳ lĩnh lãi tại VIB, Quý khách chỉ cần đăng ký tại đây.

(*) Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ của Quý khách được VIB cập nhật theo thông tin Quý khách đã đăng ký với CBA.

VIB rất mong sớm được phục vụ Quý khách hàng, để Quý khách có thể trải nghiệm những giải pháp tài chính với tôn chỉ “Hướng tới khách hàng” tại VIB và sự tiện lợi từ hệ thống 160 chi nhánh VIB rộng khắp cả nước, hơn 400 ATM VIB trên toàn quốc và 17.000 ATM thuộc liên minh thẻ mà VIB tham gia.

Trong trường hợp Quý khách hàng có bất cứ thắc mắc nào hoặc cần thông tin về sản phẩm dịch vụ, vui lòng liên hệ TTDVKH VIB (24/7) 1800 8180 (miễn phí) để được giải đáp.