Hướng dẫn cách rút tiền ATM không cần thẻ tiện lợi, an toàn

1. 4 cách rút tiền ATM không cần thẻ phổ biến trên thị trường

Người dùng hiện nay có thể lựa chọn nhiều hình thức giao dịch thay thế trực tiếp trên điện thoại, đặc biệt hữu ích trong trường hợp cần rút tiền khi chưa có thẻ ATM vật lý hoặc để quên thẻ tại nhà.

1.1. Cách rút tiền ATM không cần thẻ bằng mã QR

Rút tiền bằng mã QR là hình thức rút tiền không cần thẻ ATM, cho phép người dùng sử dụng điện thoại để giao dịch tại cây ATM thông qua mã VietQR do Napas và các ngân hàng triển khai. Tuy nhiên, hiện tính năng này chỉ được một số ngân hàng hỗ trợ, vì vậy bạn cần sử dụng cây ATM có chức năng rút tiền bằng mã QR.

Để thao tác nhanh chóng và an toàn, người dùng có thể tham khảo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Đến cây ATM có hỗ trợ rút tiền bằng mã QR, sau đó chọn chức năng “Rút tiền bằng mã QR” hoặc tên tính năng tương tự tùy theo giao diện của từng ngân hàng.

Chọn chức năng rút tiền bằng mã QR trên màn hình ATM.

Bước 2: Đăng nhập ứng dụng ngân hàng số trên điện thoại và mở tính năng quét mã QR. Tiếp theo, đưa camera điện thoại hướng vào mã QR hiển thị trên màn hình ATM để quét. Sau khi quét thành công, ứng dụng sẽ tự động chuyển sang giao diện xác nhận giao dịch.

Sử dụng điện thoại để quét mã QR hiển thị trên cây ATM.

Bước 3: Người dùng chọn loại thẻ, tài khoản nguồn và nhập số tiền cần rút. Một số ngân hàng có thể cho phép bổ sung nội dung giao dịch nếu cần. Sau khi kiểm tra lại thông tin, nhấn “Xác nhận” để tiếp tục và làm theo hướng dẫn hiển thị trên cây ATM.

Nhập số tiền cần rút và xác nhận thông tin giao dịch.

Bước 4: Tại ATM, người dùng nhập mã PIN của thẻ để xác thực giao dịch. Nếu thông tin chính xác, ATM sẽ tiến hành xuất tiền và hoàn tất giao dịch rút tiền bằng mã QR.

ATM xác thực mã PIN và tiến hành xuất tiền sau khi giao dịch thành công.

1.2. Cách rút tiền ATM không cần thẻ bằng CCCD/Thẻ Căn cước gắn chip

Rút tiền bằng CCCD/Thẻ Căn cước gắn chip là hình thức giao dịch cho phép người dùng xác thực danh tính trực tiếp bằng thẻ Căn cước thay cho thẻ ATM vật lý tại một số cây ATM hỗ trợ công nghệ nhận diện chip và dữ liệu sinh trắc học. Cách rút tiền này giúp hạn chế tình trạng quên thẻ, đồng thời tăng tính thuận tiện và bảo mật.

Dưới đây là hướng dẫn cách rút tiền không cần thẻ bằng CCCD/Thẻ Căn cước gắn chip nhanh chóng ngay tại cây ATM chỉ với vài thao tác đơn giản:

Bước 1: Tại cây ATM có hỗ trợ tính năng rút tiền bằng CCCD gắn chip, chọn chức năng “Rút tiền không dùng thẻ” hoặc “Rút tiền bằng CCCD gắn chip” tùy theo giao diện của từng ngân hàng.

Chọn chức năng rút tiền bằng CCCD gắn chip trên màn hình ATM.

Bước 2: Đưa CCCD gắn chip vào khe đọc chip trên ATM, đặt đúng chiều để hệ thống nhận diện thông tin. Một số cây ATM sẽ có đèn hoặc âm thanh thông báo khi đọc chip thành công.

Đưa CCCD gắn chip vào khe đọc để ATM nhận diện thông tin.

Bước 3: Thực hiện xác thực sinh trắc học theo yêu cầu của hệ thống bằng cách nhìn vào camera để quét khuôn mặt. Một số ATM hiện đại có thể yêu cầu xác thực thêm bằng vân tay. Sau khi thông tin khớp với dữ liệu đã liên kết tại ngân hàng, nhấn “Tiếp tục” để sang bước kế tiếp.

Hệ thống xác thực khuôn mặt để kiểm tra thông tin sinh trắc học của người dùng.

Bước 4: Nhập mã PIN của tài khoản ngân hàng liên kết với CCCD, sau đó chọn số tiền cần rút theo các mốc gợi ý trên màn hình hoặc nhập số tiền mong muốn rồi nhấn “Xác nhận”.

Nhập mã PIN và xác nhận số tiền cần rút tại ATM.

Bước 5: ATM sẽ tiến hành xuất tiền và in biên lai nếu người dùng có nhu cầu. Sau khi hoàn tất giao dịch, cần kiểm tra lại số tiền và lấy CCCD trước khi rời khỏi cây ATM.

Kiểm tra lại tiền và nhận CCCD trước khi rời khỏi cây ATM.

Lưu ý: Hiện nay, không phải tất cả cây ATM đều được trang bị công nghệ đọc chip CCCD. Để tránh mất thời gian, khách hàng nên kiểm tra trước danh sách ATM hỗ trợ trên website hoặc liên hệ hotline ngân hàng trước khi giao dịch.

1.3. Rút tiền bằng mã OTP/mật khẩu trên Mobile Banking

Rút tiền bằng mã OTP hoặc mật khẩu trên Mobile Banking cho phép khách hàng tạo mã xác thực ngay trên ứng dụng ngân hàng số để rút tiền tại ATM mà không cần thẻ vật lý. Phương thức giúp giao dịch nhanh chóng, hạn chế rủi ro mất hoặc quên thẻ và tăng cường an toàn nhờ mã xác thực chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn.

Để rút tiền bằng mã OTP/mật khẩu trên Mobile Banking, khách hàng chỉ cần thực hiện một vài thao tác theo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Mở ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng phát hành và chọn tính năng “Rút tiền QR tại ATM”. Sau đó, nhập số tiền cần rút cùng các thông tin theo yêu cầu rồi xác nhận giao dịch bằng mã OTP.

Tạo yêu cầu rút tiền và xác nhận giao dịch trên Mobile Banking.

Bước 2: Đến cây ATM của ngân hàng phát hành và chọn chức năng “Rút tiền không cần thẻ” trên màn hình giao dịch.

Chọn chức năng rút tiền không cần thẻ tại cây ATM.

Bước 3: Nhập số tiền cần rút đúng với số tiền đã đăng ký trên ứng dụng, tiếp theo nhập mật khẩu rút tiền và mã OTP vừa nhận được để xác thực giao dịch.

ATM sẽ xác thực mật khẩu rút tiền và mã OTP để thực hiện giao dịch.

Bước 4: Sau khi xác thực thành công, ATM sẽ tiến hành xuất tiền và in hóa đơn nếu khách hàng có nhu cầu.

ATM xuất tiền sau khi giao dịch rút tiền được xác thực thành công.

1.4. Cách rút tiền ATM không cần thẻ bằng vân tay

Hiện nay, một số ngân hàng đã triển khai tính năng rút tiền bằng vân tay tại cây ATM nhằm tăng cường bảo mật và hạn chế nguy cơ giả mạo trong quá trình giao dịch. Để sử dụng hình thức này, khách hàng cần đăng ký xác thực sinh trắc học bằng vân tay với ngân hàng trước đó và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tại cây ATM, chọn chức năng “Sử dụng vân tay” hoặc tên tính năng tương tự tùy theo giao diện của từng ngân hàng.

Chọn chức năng rút tiền bằng vân tay trên màn hình ATM.

Bước 2: Đặt ngón tay đã đăng ký lên bộ phận quét vân tay cạnh bàn phím ATM để hệ thống xác thực thông tin.

Hệ thống quét và xác thực dấu vân tay đã đăng ký với ngân hàng.

Bước 3: Sau khi xác thực thành công, người dùng tiếp tục thực hiện các thao tác rút tiền như giao dịch ATM thông thường.

Người dùng thực hiện giao dịch rút tiền sau khi xác thực thành công.

Ngoài các hình thức rút tiền không cần thẻ, rút tiền bằng thẻ ATM tại cây ATM vẫn là phương thức phổ biến nhờ thao tác đơn giản, hạn mức rút cao và được hỗ trợ rộng rãi tại hầu hết ngân hàng. Bạn có thể tham khảo thêm bài viết 3 cách rút tiền thẻ ATM nhanh chóng với biểu phí rõ ràng, minh bạch để lựa chọn phương thức phù hợp với nhu cầu sử dụng.

2. Giải pháp số hóa của VIB - Thay đổi thói quen dùng tiền mặt

Trong xu hướng thanh toán không tiền mặt ngày càng phổ biến, người dùng hiện đại ưu tiên các phương thức giao dịch nhanh, tiện lợi và có thể thực hiện ngay trên điện thoại. Tại VIB, chúng tôi tin rằng sự tiện lợi thực sự không chỉ nằm ở việc rút tiền không thẻ, mà là bạn không còn cần đến tiền mặt cho các nhu cầu hàng ngày.

Với ứng dụng MyVIB, khách hàng có thể dễ dàng thanh toán không tiền mặt bằng QR Code hoặc kích hoạt và sử dụng thẻ ảo (Virtual Card) ngay trên điện thoại, giúp giao dịch nhanh chóng, an toàn và thuận tiện hơn trong cuộc sống hàng ngày. Dưới đây là hai giải pháp số hóa nổi bật mà VIB đang triển khai trên thị trường:

2.1. Thanh toán QR nội địa qua MyVIB

Với MyVIB, khách hàng có thể thanh toán nhanh bằng mã QR tại hàng triệu điểm như VNPay, VietQR, Payoo, SmartPay hay OnePay mà không cần tiền mặt hay thẻ. Giao dịch từ mua sắm, ăn uống đến di chuyển đều hoàn tất trong vài giây, miễn phí tại các điểm chấp nhận QR, chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại:

• Mở ứng dụng MyVIB và chọn mục “Quét QR” hoặc chọn tab “Giao dịch” ở màn hình trang chủ, sau đó chọn “Quét mã QR”.
• Quét mã QR tại điểm thanh toán.
• Nhập số tiền và xác nhận để hoàn tất giao dịch.

MyVIB hỗ trợ thanh toán QR nhanh chóng ngay trên điện thoại mà không cần tiền mặt hay thẻ vật lý.

2.2 Thẻ ảo (Virtual Card) 

Bên cạnh thanh toán QR, VIB còn cung cấp thẻ ảo Virtual Card - giải pháp giúp khách hàng mua sắm và thanh toán online ngay trên điện thoại. Chỉ sau khoảng 30 giây đăng ký trên ứng dụng MyVIB, bạn đã có thể sử dụng thẻ để thanh toán trực tuyến, liên kết Apple Pay, Google Pay và quản lý giao dịch an toàn, tiện lợi ngay trên ứng dụng:

Để kích hoạt và sử dụng thẻ ảo trên MyVIB, khách hàng chỉ cần:

• Bước 1: Đăng nhập ứng dụng MyVIB.
• Bước 2: Chọn thẻ tín dụng hay thẻ thanh toán/ ghi nợ cần kích hoạt.
• Bước 3: Nhấn “Kích hoạt thẻ” và xác nhận thông tin.
• Bước 4: Sử dụng ngay thẻ ảo để thanh toán trực tuyến sau khi kích hoạt thành công.

Virtual Card VIB giúp khách hàng thanh toán online và thanh toán không chạm ngay trên điện thoại.

3. Card Control trên MyVIB - An toàn đẳng cấp quốc tế

Card Control là tính năng quản lý thẻ thông minh trên ứng dụng MyVIB, cho phép người dùng chủ động kiểm soát và bảo vệ thẻ ngay trên điện thoại mà không cần liên hệ tổng đài hay đến ngân hàng. Tính năng giúp nâng cao độ an toàn trong quá trình sử dụng thẻ, đồng thời hỗ trợ khách hàng quản lý chi tiêu linh hoạt và thuận tiện hơn trong mọi giao dịch hằng ngày.

Với Card Control trên MyVIB, người dùng có thể dễ dàng:

• Khóa/mở thẻ ngay lập tức khi nghi ngờ thất lạc hoặc phát sinh giao dịch bất thường.
• Thay đổi mã PIN trực tiếp trên ứng dụng mà không cần ra ATM.
• Cài đặt hạn mức giao dịch theo nhu cầu sử dụng thực tế.
• Quản lý hạn mức chi tiêu thẻ online và giao dịch trong ngày, tra soát giao dịch
• Chủ động khóa các chức năng thanh toán của thẻ (thanh toán online, POS, contactless, ATM) và chỉ mở ra khi có nhu cầu chi tiêu
• Chủ động bật/tắt tính năng giao dịch quốc tế trực tuyến và trực tiếp (ví dụ qua POS nước ngoài) để tăng cường bảo mật.
• Nhắc nhở thanh toán khi đến kỳ sao kê, thanh toán tự động hóa đơn/ nợ thẻ tín dụng vào ngày đến hạn

MyVIB cho phép người dùng theo dõi toàn bộ thông tin thẻ tín dụng và thẻ thanh toán chỉ với vài thao tác đơn giản ngay trên điện thoại:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng MyVIB và chọn mục “Thẻ”.

Bước 2: Chọn loại thẻ muốn kiểm tra thông tin.

Bước 3: Xem chi tiết thông tin thẻ gồm số thẻ, số tài khoản thẻ, tiền tích lũy, hạn mức được cấp, hạn mức khả dụng, dư nợ hiện tại và trạng thái sử dụng thẻ.

Khách hàng có thể chủ động quản lý toàn bộ hoạt động của thẻ mọi lúc, mọi nơi chỉ trên một ứng dụng duy nhất tại đây.

MyVIB giúp khách hàng theo dõi và quản lý toàn bộ thông tin thẻ ngay trên điện thoại chỉ với vài thao tác đơn giản.

4. 6 lỗi khi rút tiền ATM không cần thẻ và cách xử lý

Trong quá trình rút tiền ATM không cần thẻ, người dùng có thể gặp một số lỗi giao dịch phổ biến dưới đây:

• Không quét được mã QR tại ATM: Do màn hình ATM mờ, camera điện thoại khó lấy nét hoặc mạng yếu; hãy tăng độ sáng, kiểm tra kết nối và khoảng cách camera.
• Mã giao dịch hết hạn: Để đảm bảo an toàn, mã rút tiền QR chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn. Khi mã không còn sử dụng được, chỉ cần vào lại ứng dụng ngân hàng để tạo mã mới và thực hiện giao dịch lại từ đầu.
• ATM báo “Không thể thực hiện giao dịch”: Nguyên nhân có thể do ATM tạm thời lỗi hệ thống, hết tiền hoặc giao dịch vượt hạn mức. Trong trường hợp này, nên thử tại ATM khác hoặc liên hệ ngân hàng để kiểm tra.
• Tài khoản bị trừ tiền nhưng ATM không nhả tiền: Đây là lỗi phát sinh giữa ATM và hệ thống ngân hàng. Khách hàng nên lưu lại biên lai hoặc thông tin giao dịch để yêu cầu tra soát và hoàn tiền.
• Không tạo được mã rút tiền trên ứng dụng: Thường do ứng dụng chưa cập nhật, điện thoại mất kết nối mạng hoặc tài khoản đang bị hạn chế. Khách hàng nên kiểm tra lại ứng dụng và trạng thái tài khoản trước khi thử lại.
• Mã QR hiển thị trên ATM nhưng không tương thích ứng dụng ngân hàng: Một số ATM chỉ hỗ trợ quét QR từ ngân hàng nội bộ hoặc đối tác liên kết. Khách hàng cần kiểm tra ứng dụng đang dùng có hỗ trợ rút tiền QR tại ATM đó hay không.

Ứng dụng hoặc kết nối mạng lỗi có thể khiến người dùng không tạo được mã rút tiền.

Rút tiền ATM không cần thẻ mang đến trải nghiệm giao dịch nhanh chóng, tiện lợi và linh hoạt hơn trong cuộc sống hằng ngày. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp ngân hàng số hiện đại, an toàn và dễ sử dụng, hãy mở thẻ ngay trên ứng dụng MyVIB để trải nghiệm công nghệ Chip Contactless cùng nhiều tiện ích thanh toán và ưu đãi hấp dẫn, hỗ trợ việc rút tiền khi chưa có thẻ ATM dễ dàng hơn.