Lần đầu tiên tại Việt Nam, ngân hàng VIB tư vấn trực tiếp cho khách hàng ngay trên website và facebook

Hà Nội,1/7/2014 – Hôm nay, ngân hàng VIB chính thức ra mắt tính năng tư vấn trực tuyến (Live Chat) trên website www.vib.com.vn và fanpage VIB http://facebook.com/VIB.NHQT, đáp ứng tất cả nhu cầu tìm hiểu về các sản phẩm/dịch vụ ngân hàng một cách đơn giản, thuận tiện, an toàn và bảo mật. Với sự kiện này, lần đầu tiên tại Việt Nam, người tiêu dùng sẽ được một ngân hàng tư vấn trực tiếp ngay trên website và mạng xã hội facebook từ bất cứ đâu về bất kỳ dịch vụ ngân hàng nào, từ cho vay, gửi tiết kiệm đến những giải pháp quản lý tài chính thông minh,...

Giờ đây, bất cứ khi nào cần được tư vấn trực tiếp từ một chuyên gia ngân hàng, người dùng Việt chỉ cần truy cập website www.vib.com.vn, bấm vào thanh công cụ “Hỗ trợ trực tuyến” ở phía trên bên phải màn hình là có thể bắt đầu trao đổi với chuyên viên tư vấn của VIB. Hoặc, một hộp thoại sẽ tự động xuất hiện sau khi người dùng dừng lại ở một trang thông tin sản phẩm/dịch vụ/khuyến mại trên www.vib.com.vn khoảng 10 giây.

 VIB hỗ trợ tư vấn khách hàng qua website

Ngoài ra, nếu đang “lướt” facebook và bất chợt có nhu cầu thông tin về tài khoản ngân hàng, thẻ, gửi tiết kiệm hay vay tiền ngân hàng, …, người dùng có thể chat trực tiếp với chuyên viên VIB ngay lập tức bằng cách vào fanpage VIB tại http://facebook.com/VIB.NHQT, chọn tab “VIB Online Store” phía dưới cover photo và bấm nút “Chat với VIB”. Người dùng cũng có thể bấm nút “Tham quan PGD của VIB” để tham quan mô hình phòng giao dịch VIB với hiệu ứng panorama và chủ động tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ của VIB, các chương trình khuyến mại; tìm địa điểm đặt ATM VIB; trải nghiệm và sử dụng Internet Banking.