Cảnh báo quan trọng hành vi lừa đảo hướng dẫn cập nhật Sinh trắc học

Để tránh rủi ro giả mạo lừa đảo trong quá trình thực hiện cập nhật sinh trắc học, VIB khuyến cáo khách hàng lưu ý:

- Chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học bằng 1 trong 2 hình thức: Trên ứng dụng MyVIB của khách hàng hoặc trực tiếp tại các chi nhánh/điểm giao dịch VIB trên toàn quốc.

- KHÔNG cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác.

- KHÔNG cung cấp OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật, thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng, hình ảnh căn cước công dân, hình ảnh khuôn mặt cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.

- Tuyệt đối cảnh giác và không truy cập vào đường dẫn (link) lạ qua Chat, tin nhắn SMS hoặc Email gửi đến điện thoại để tải và cài đặt ứng dụng hỗ trợ thu thập sinh trắc học trên điện thoại.

Theo Quyết định số 2345 của Ngân hàng nhà nước, từ ngày 1/7/2024, các giao dịch sẽ cần xác thực sinh trắc học khi:

- Chuyển tiền online trên 10 triệu đồng/lần hoặc tổng từ 20 triệu đồng/ngày.
- Giao dịch lần đầu hoặc đăng nhập MyVIB trên thiết bị mới.
- Cùng các giao dịch khác như thanh toán, tiết kiệm, ví điện tử…
Xem chi tiết hướng dẫn tại đây 

Các kênh thông tin chính thức của VIB:

VIB chỉ đăng tải nội dung trên các kênh truyền thông chính thức, bao gồm:
- Website chính thức tại https://vib.com.vn;   
- Tài khoản Facebook tích xanh VIB – Ngân hàng Quốc Tế;
- Tài khoản Instagram có tích xanh Ngân hàng số MyVIB; 
- Tài khoản Zalo có tích vàng VIB – Ngân hàng Quốc Tế; 
- Ứng dụng Ngân hàng Số MyVIB;
- Trung tâm DVKH 1900 2200 (1.000đ/phút).

Trong trường hợp nghi ngờ hành vi lừa đảo giao dịch, vui lòng thông báo đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 theo số 1900 2200 (1.000đ/phút), hoặc gửi thư điện tử đến dvkh247@vib.com.vn để được hỗ trợ.

Trân trọng,
Ngân hàng Quốc tế (VIB)