Triển khai tính năng cảnh báo giao dịch chuyển tiền đến Tài khoản nghi ngờ gian lận, lừa đảo

Nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi khách hàng, Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) đã triển khai tính năng cảnh báo giao dịch chuyển tiền đến Tài khoản có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo trên tất cả các kênh giao dịch điện tử và giao dịch tại quầy.

Nội dung triển khai:

Từ ngày 23/10/2025, khi Khách hàng thực hiện chuyển tiền đến tài khoản thụ hưởng có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo, hệ thống VIB sẽ tự động hiển thị cảnh báo trên màn hình giao dịch hoặc thông báo trực tiếp cho khách hàng tại quầy giao dịch. Khách hàng được quyền lựa chọn:

• Dừng giao dịch để kiểm tra thông tin; hoặc
• Tiếp tục giao dịch nếu đã xác thực đầy đủ thông tin người nhận

Lưu ý quan trọng:

• Tính năng này áp dụng cho tất cả các kênh giao dịch điện tử của VIB, bao gồm: MyVIB, VIB Business, VIB Corp, Internet Banking và giao dịch tại quầy.
• Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin người nhận và các cảnh báo của VIB (nếu có) trước khi thực hiện giao dịch.
• Tuyệt đối không chuyển tiền khi chưa xác thực thông tin người nhận hoặc theo yêu cầu từ các cuộc gọi/ tin nhắn đáng ngờ.

Mọi thắc mắc, Khách hàng vui lòng liên hệ Tổng đài chung 1900 2200 (1.000đ/phút) hoặc Tổng dài dành cho Khách hàng Ưu tiên 1800 8195 (miễn phí) hoặc chi nhánh/ phòng giao dịch VIB gần nhất để được hỗ trợ.

Trân trọng, 
Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB)