MyVIB 2.0 là ứng dụng ngân hàng số của VIB được cài đặt trên điện thoại thông minh có hệ điều hành IOS và Android. Không chỉ được trải nghiệm công nghệ thực tế tăng cường (AR), giao dịch bằng giọng nói (AI Voice) và Cloud-native, người dùng ứng dụng ngân hàng MyVIB 2.0 còn được hưởng ưu đãi miễn phí trọn bộ các dịch vụ trên ứng dụng thông minh này (như chuyển tiền, gửi tiết kiệm, thanh toán hóa đơn,...)

Bạn không phải mất phí khi tải, cài đặt và đăng ký sử dụng ứng dụng ngân hàng MyVIB 2.0. Đối với các dịch vụ trong ứng dụng, bạn vui lòng xem thông tin biểu phí tại đây

Nếu bạn quên mã PIN đăng nhập MyVIB 2.0, bạn có thể thực hiện các bước cấp lại mã PIN đăng nhập ngay trên ứng dụng MyVIB 2.0 như sau:

• Chọn 'Quên PIN' tại màn hình đăng nhập => Đồng ý 'Đặt lại mã PIN' và thực hiện đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu để tạo lại mã PIN
• Trường hợp bạn quên thông tin đăng nhập (mật khẩu, tên đăng nhập hoặc cả hai) => bạn chọn 'Quên thông tin đăng nhập' và thực hiện tiếp các bước hướng dẫn trên ứng dụng

Bạn có thể gửi yêu cầu tra soát tới VIB bằng một trong những cách thức sau:

•  Sử dụng tính năng Tra soát trực tuyến bằng cách đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng MyVIB 2.0, chọn ‘Giao dịch’ ở menu dưới => chọn 'Tra soát giao dịch'. Áp dụng với các giao dịch: Chuyển tiền nhanh tới số thẻ/số tài khoản; Nạp tiền điện thoại/ví điện tử; Thanh toán hóa đơn/Thẻ tín dụng
•  Liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7 của VIB tại số hotline 1800 8180 (miễn phí) hoặc (024) 62.58.58.58
•  Đến chi nhánh VIB gần nhất

 Lưu ý: Trước khi yêu cầu tra soát, xin vui lòng đảm bảo người thụ hưởng đã kiểm tra thông tin giao dịch với ngân hàng của họ (ngân hàng thụ hưởng).

Bạn cần thông báo ngay tới Trung tâm dịch vụ khách hàng của VIB tại số hotline 1800 8180 (miễn phí) để yêu cầu tạm khóa tài khoản đăng nhập ứng dụng tại VIB. Trong trường hợp bạn sử dụng các ứng dụng tài chính khác trên điện thoại (ví dụ: ví điện tử…), bạn cũng cần phải liên hệ tới đơn vị chủ quản của ứng dụng đó để khóa các ứng dụng tương ứng. Ngoài ra, bạn cũng cần gọi đến tổng đài nhà mạng đang sử dụng để tạm khóa sim điện thoại.