H1-Điều kiện và điều khoản gói tài khoản lương dành cho khách hàng cá nhân

Tại thời điểm mở TKL, NLĐ đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 15 tuổi trở lên và không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự đối với người Việt Nam;
• Từ đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ đối với người nước ngoài; và 
• Đang làm việc theo hợp đồng lao động ký với TCCTL.

• NLĐ đăng ký thông qua ứng dụng SmartSales của VIB với trường hợp NLĐ mở mới TKTT qua ứng dụng SmartSales; hoặc
• NLĐ đăng ký thông qua ứng dụng MyVIB của VIB; hoặc
• NLĐ đăng ký tham gia Gói TKL tại các Đơn vị kinh doanh của VIB; hoặc
• NLĐ đăng ký qua hình thức khác tùy thực tế triển khai của VIB.

Khi NLĐ đăng ký sử dụng Gói TKL và đáp ứng các điều kiện của từng sản phẩm, dịch vụ tương ứng của VIB trong từng thời kỳ được áp dụng như sau:

Áp dụng cho NLĐ của TCCTL

Thông tin Gói TKL dành cho NLĐ nêu trên khi thay đổi sẽ được VIB công bố và niêm yết công khai từng thời kỳ trên website vib.com.vn và/hoặc tại các Đơn vị kinh doanh của VIB.

6.1 Đối tượng được hưởng ưu đãi

• Đăng ký sử dụng và còn trong thời gian hiệu lực của một trong số các Gói TKL theo chương trình này; và
• Là chủ thẻ chính Thẻ tín dụng VIB được phát hành sau ngày hiệu lực của Gói TKL đã đăng ký;
• Không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của chương trình khuyến mại này hoặc bất kỳ điều khoản điều kiện sử dụng thẻ nào của sản phẩm Thẻ tín dụng VIB mà NLĐ đang sử dụng; và
• Không có các hành vi giả mạo hoặc lạm dụng để hưởng ưu đãi (các hành vi giả mạo hoặc lạm dụng thể hiện thông qua việc NLĐ không cung cấp được hóa đơn tài chính theo quy định Pháp luật  liệt kê chi tiết giao dịch mua hàng hóa  mang tên NLĐ (“Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch”) khi VIB nghi ngờ và có yêu cầu)

6.2 Nội dung chi tiết ưu đãi hoàn phí thường niên (PTN)

6.2.1. Ưu đãi hoàn PTN năm đầu

• PTN năm đầu: là PTN phát sinh trong năm đầu tiên (365 ngày) tính từ ngày phát hành Thẻ tín dụng VIB.
• NLĐ đáp ứng điều kiện tại Mục 6.1 nêu trên sẽ được hưởng ưu đãi hoàn PTN năm đầu.

6.2.2. Ưu đãi hoàn PTN từ năm thứ 2 trở đi 

• PTN từ năm thứ 2 trở đi: là PTN phát sinh từ năm thứ 2 trở đi (sau năm đầu tiên) từ ngày phát hành Thẻ tín dụng VIB cho đến khi Thẻ tín dụng VIB bị hủy hiệu lực sử dụng hoặc Gói TKL hết hiệu lực, tùy điều kiện nào đến trước.    
• NLĐ đáp ứng điều kiện tại Mục 6.1 nêu trên và đăng ký Gói TKL và/hoặc đáp ứng điều kiện về số tiền giao dịch chi tiêu tại Điều 5 nêu trên sẽ được hưởng ưu đãi hoàn PTN từ năm thứ 2. Trong đó:
  • Giao dịch chi tiêu: Là giao dịch chi tiêu, thanh toán bằng Thẻ tín dụng VIB để thanh toán mua hàng hóa, dịch vụ phục vụ mục đích tiêu dùng cá nhân hợp pháp của chính NLĐ  qua Internet và/hoặc trực tiếp qua máy POS tại các đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT). Giao dịch được ghi nhận là giao dịch có trạng thái thành công tại hệ thống thẻ VIB  trong thời gian hưởng ưu đãi đồng thời được kết chuyển về cho VIB không được quá 10 ngày kể từ ngày giao dịch được thực hiện, VIB không chịu trách nhiệm trong trường hợp giao dịch không được kết chuyển vào hệ thống trong thời gian này để xét ưu đãi.
  • Thời gian tính số tiền của giao dịch chi tiêu: Là khoảng thời gian tròn năm liền trước năm được xét ưu đãi hoàn PTN, tính từ ngày phát hành Thẻ tín dụng VIB.
    Ví dụ: Thẻ tín dụng VIB được phát hành ngày 31/08/2023
  • Thời gian tính số tiền giao dịch chi tiêu để được xét hoàn PTN năm 01: Từ ngày 31/08/2023 đến hết ngày 30/08/2024; 
  • Thời gian tính số tiền giao dịch chi tiêu để được xét hoàn PTN năm 02: Từ ngày 31/08/2024 đến hết ngày 31/08/2025.
  • Trường hợp NLĐ đang là chủ thẻ chính nhiều Thẻ tín dụng VIB thì số tiền giao dịch chi tiêu được tính theo từng thẻ chính Thẻ tín dụng VIB (xét theo tài khoản thẻ) mà NLĐ đang sử dụng. 

6.2.3. Ưu đãi hoàn PTN từ năm thứ 2 trở đi

• Thời gian xác định kết quả: VIB sẽ căn cứ dữ liệu ghi nhận tại hệ thống để xác định kết quả đối với từng nội dung ưu đãi và với từng NLĐ như sau:
  • Đối với PTN năm đầu: Từ ngày 1 đến ngày 5 của tháng tiếp theo tháng phát sinh PTN năm đầu. 
  • Đối với PTN năm 02 trở đi: Vào ngày 10 của tháng tiếp theo tháng phát sinh PTN năm đó.
• Thời gian hoàn PTN: VIB sẽ thực hiện hoàn PTN trong vòng tối đa 15 ngày kể từ ngày xác định kết quả.

6.2.4. Các điều kiện khác

• Mức PTN năm đầu và PTN từ năm thứ 2 trở đi mà NLĐ được hưởng ưu đãi theo chương trình này được xác định tại thời điểm trả thưởng theo Biểu phí dịch vụ và lãi suất thẻ tín dụng do VIB ban hành. 
• Trường hợp Thẻ tín dụng VIB đạt điều kiện hưởng ưu đãi hoàn PTN theo chương trình này, nhưng đã được miễn/hoàn PTN của năm đó theo bất kỳ chương trình nào khác bao gồm cả trường hợp NLĐ đã đổi điểm thưởng thành PTN theo Chương trình tích lũy điểm thưởng thẻ tín dụng của VIB; và:
  • Nếu số tiền đã được miễn/hoàn PTN là toàn bộ PTN năm đó thì: Thẻ tín dụng VIB đó sẽ không được hưởng ưu đãi hoàn PTN năm đó theo chương trình này (Thẻ đã được hoàn PTN theo chương trình khác). 
  • Nếu số tiền đã được miễn/hoàn PTN là 1 phần PTN năm đó thì: Thẻ tín dụng VIB đó sẽ được hưởng ưu đãi đối với phần tiền PTN còn lại của năm đó theo chương trình này. 
• Trường hợp NLĐ có nhiều hơn một sản phẩm Thẻ tín dụng VIB đều thỏa mãn điều kiện hưởng ưu đãi, NLĐ chỉ được hưởng ưu đãi đối với 01 sản phẩm Thẻ tín dụng VIB theo ưu tiên giảm dần như sau (1) Thẻ tín dụng VIB không phải là Thẻ đã được hoàn PTN theo chương trình khác; (2) Thẻ tín dụng VIB đạt điều kiện hưởng ưu đãi sớm hơn; (2) Thẻ tín dụng VIB có PTN cao hơn.
• Tại bất kỳ thời điểm nào trước thời gian trả thưởng, kết quả ưu đãi của NLĐ sẽ bị hủy nếu phát sinh những trường hợp sau:
  • NLĐ hủy, bị hủy Thẻ tín dụng VIB hoặc thẻ tín dụng hết hiệu lực;
  • NLĐ phát sinh nợ quá hạn Thẻ tín dụng hoặc khoản vay tại VIB;
  • NLĐ vi phạm bất kỳ Điều khoản điều kiện sử dụng thẻ của sản phẩm Thẻ mà NLĐ đang sử dụng;
  • Gói TKL của NLĐ bị hủy/chấm dứt vì bất cứ lý do nào; 
  • Trong trường hợp VIB nghi ngờ NLĐ có hành vi giả mạo hoặc lạm dụng để được hoàn phí mà NLĐ không cung cấp được Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch theo yêu cầu của VIB. 

• Tại tháng đầu tiên NLĐ tham gia Gói TKL:
  • Trường hợp NLĐ có đăng ký mức lương: Gói TKL tương ứng với mức lương đã đăng ký.
  • Trường hợp NLĐ không đăng ký mức lương: áp dụng Gói TKL Essential.
• Tại tháng thứ 2 NLĐ tham gia Gói TKL:  
  • Trường hợp NLĐ thuộc TCCTL có ký HĐDV với VIB: Gói TKL Essential/Sapphire/Priority sẽ được cập nhật theo tổng giao dịch nhận lương tại tháng liền trước của NLĐ.
  • Trường hợp NLĐ thuộc TCCTL không ký HĐDV với VIB: Gói TKL Essential/Sapphire/Priority được giữ nguyên theo đăng ký tại tháng đầu tiên nêu trên.
• Từ tháng thứ 3 NLĐ tham gia Gói TKL:  
  • NLĐ thuộc TCCTL có ký HĐDV với VIB: Gói TKL Essential/ Sapphire/ Priority sẽ được cập nhật theo tổng giao dịch nhận lương tại tháng liền trước của NLĐ. Nếu trong bất kỳ 9 tháng liên tục, TKL của NLĐ không nhận lương, thì VIB tự động chấm dứt các ưu đãi Gói TKL.
  • NLĐ thuộc TCCTL không ký HĐDV với VIB và có đăng ký mức lương tại tháng đầu tiên tham gia:
    Hệ thống VIB căn cứ tổng giao dịch nhận lương tháng liền trước của NLĐ để so sánh với mức lương đã đăng ký:
    • Trường hợp tổng giao dịch nhận lương tháng liền trước ≥ mức lương NLĐ đã cung cấp tại thời điểm đăng ký Gói TKL: giữ nguyên Gói TKL của tháng liền kề trước (Essential/ Sapphire/ Priority);
    • Trường hợp tổng giao dịch nhận lương tháng liền trước < mức lương NLĐ đã cung cấp tại thời điểm đăng ký Gói TKL: VIB tự động chấm dứt các ưu đãi Gói TKL.
  • TKL thuộc TCCTL không ký HĐDV với VIB và không cung cấp mức lương tại thời điểm đăng ký Gói TKL:
    • Trường hợp tổng giao dịch nhận lương tháng liền trước > 7 triệu đồng, giữ nguyên Gói TKL Essential.
    • Trường hợp tổng giao dịch nhận lương tháng liền trước ≤ 7 triệu đồng: VIB tự động chấm dứt các ưu đãi Gói TKL.
• Tại tất cả các tháng, Gói TKL Priority theo chức danh sẽ được duy trì và không thay đổi.

• NLĐ có trách nhiệm tuân thủ các quy định của pháp luật, quy định của Ngân hàng về việc đăng ký và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trong Gói TKL.
• NLĐ được hưởng các ưu đãi Gói TKL và chính sách khác dành riêng cho NLĐ đang tham gia Gói TKL theo quy định của VIB trong từng thời kỳ.
• NLĐ được quyền yêu cầu kiểm tra thông tin ưu đãi Gói TKL tại tất cả các Đơn vị kinh doanh của VIB/ ứng dụng ngân hàng điện tử MyVIB/ website vib.com.vn.
• NLĐ có trách nhiệm theo dõi, kiểm tra sự thay đổi, hủy bỏ các quy định về điều kiện và điều khoản của Gói TKL tại tất cả các Đơn vị kinh doanh của VIB/ ứng dụng ngân hàng điện tử MyVIB/ website vib.com.vn.

• Cung cấp ưu đãi của Gói TKL theo đúng thông tin hợp lệ mà NLĐ đã cung cấp và phù hợp với quy định sản phẩm của VIB từng thời kỳ.
• Có toàn quyền chủ động thay đổi hoặc hủy bỏ các quy định về điều kiện và điều khoản Gói TKL mà không cần thông báo trực tiếp cho NLĐ. Thông tin chi tiết mới nhất về Gói TKL sẽ được VIB niêm yết công khai tại tất cả các Đơn vị kinh doanh của VIB/ ứng dụng ngân hàng điện tử MyVIB/ website chính thức của VIB vib.com.vn và/hoặc các kênh truyền thông khác tùy vào điều kiện của VIB.
• VIB được miễn trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng xảy ra trong thời gian diễn ra chương trình. Trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp như: chiến tranh xâm lược, tấn công từ nước ngoài, nổi loạn cách mạng, bạo động, chiến tranh dân sự, rối loạn xã hội, trưng dụng, hoặc các hành vi dân sự hoặc chính quyền quân sự, pháp luật, quy định hành vi hoặc lệnh của bất kỳ cơ quan chính phủ, cơ chế, trung gian hay chính thức, cấm vận, thảm họa thiên nhiên, hỏa hoạn, thời tiết khắc nghiệt, lũ lụt, đình công, dịch bệnh (do bất cứ nguyên nhân nào), bất kỳ sự chậm trễ, vi phạm hoặc lỗi xử lý của máy tính, bao gồm những lỗi về chức năng hay sai sót của thiết bị, trong việc cung cấp bất kỳ thiết bị, tiện ích hay dịch vụ ngân hàng nào cho Khách hàng nếu sự chậm trễ, vi phạm hoặc lỗi xử lý của máy tính đó vượt ngoài tầm kiểm soát hợp lý của VIB, hay các sự kiện khác, trường hợp bất khả kháng khác mà các bên không thể lường trước được và không thể khắc phục được. pháp luật.

• Điều kiện điều khoản này được giải thích và điều chỉnh theo pháp luật của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
• Những dữ liệu và tất cả thông tin của VIB liên quan đến Chương trình này bao gồm và ràng buộc tất cả Khách hàng. VIB được quyền chỉnh sửa lỗi trong trường hợp số Điểm thưởng được tính toán chưa chính xác, ngay cả trong trường hợp Thẻ đã bị chấm dứt hiệu lực.
• Trong trường hợp Khách hàng có khiếu nại, Khách hàng cần thực hiện khiếu nại qua số điện thoại 1800 8195 của Phòng Chăm Sóc Khách Hàng 24/7 - VIB để được VIB giải quyết. NLĐ không thực hiện bất kỳ hành vi cung cấp thông tin khiếu nại cho bất kỳ bên thứ ba nào, không thực hiện bất kỳ hành vi khiếu nại, tố cáo, kiện tụng nào tại bất kỳ bên thứ ba nào đối với VIB trong thời gian NLĐ đang khiếu nại tại VIB, cũng như trong thời gian VIB đang giải quyết khiếu nại của NLĐ.
• Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều kiện điều khoản này, Các Bên thỏa thuận giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, hoà giải. Trong trường hợp thương lượng, hòa giải không thành, mỗi Bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền. NLĐ không thực hiện bất kỳ hành vi cung cấp thông tin tranh chấp cho bất kỳ bên thứ ba nào, không thực hiện bất kỳ hành vi khiếu nại, tố cáo, kiện tụng nào tại bất kỳ bên thứ ba nào đối với VIB trong thời gian NLĐ và VIB đang giải quyết tranh chấp.
• Điều kiện điều khoản này chấm dứt khi (i) NLĐ dừng sử dụng Gói TKL hoặc (ii) VIB chấm dứt gói TKL do NLĐ không còn đáp ứng điều kiện của Gói TKL  hoặc (iii) VIB thông báo dừng/hủy bỏ việc triển khai sản phẩm Gói TKL tại các địa điểm kinh doanh và/hoặc website vib.com.vn
• Điều kiện Điều khoản có thể được VIB sửa đổi, bổ sung. Mọi sửa đổi, bổ sung Điều kiện Điều khoản sẽ được VIB thông báo tại các Đơn vị kinh doanh và/hoặc trên website chính thức của VIB vib.com.vn
• NLĐ xác nhận rằng bằng việc tham gia chương trình này, NLĐ đã chấp nhận toàn bộ Thể lệ này, và cam kết thực hiện nghiêm chỉnh các quy định tại Thể lệ này.