Chương trình ưu đãi thẻ thanh toán

Z7_514612K01PFK406384B307QHM1

Thẻ thanh toán
/
Chương trình điểm thưởng

Z7_514612K01PFK406384B307QHM3

Z7_514612K01PFK406384B307QHE0

Z7_514612K01PFK406384B307QHE2

1. Thể lệ chương trình

Tên chương trình khuyến mại	Thưởng không giới hạn cùng Thẻ thanh toán VIB (Theo tên gọi của từng Chương trình khuyến mại tương ứng với từng Thẻ thanh toán được quy định tại mục 8 Thể lệ này.)
Địa bàn (phạm vi) khuyến mại	Toàn quốc
Hình thức khuyến mại	Tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ không thu tiền; và/hoặc Chương trình khách hàng thường xuyên.
Thời gian khuyến mại	Từ ngày 01/09/2025 đến hết ngày 31/08/2026.
Hàng hoá, dịch vụ dùng để khuyến mại	Phí thường niên, tiền hoàn, quà tặng, lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay.
Hàng hoá, dịch vụ khuyến mại	Các sản phẩm Thẻ thanh toán VIB (“Thẻ”) Trong Thể lệ này, các thuật ngữ “Thẻ thanh toán VIB” và/hoặc “Thẻ” sẽ được sử dụng đối với tất cả các sản phẩm Thẻ thanh toán VIB và/hoặc từng sản phẩm Thẻ thanh toán VIB cụ thể có liên quan, tùy từng ngữ cảnh.
Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng được hưởng khuyến mại)	Khách hàng là cá nhân người Việt Nam và người nước ngoài là Chủ thẻ, có chi tiêu bằng Thẻ thanh toán VIB (sau đây gọi là “Khách hàng”) và đáp ứng các điều kiện tại Mục 10 Thể lệ này.
Cơ cấu giải thưởng	Nội dung giải thưởng: Chương trình tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ không thu tiền: Giải thưởng bao gồm lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay; Chương trình khách hàng thường xuyên: Giải thưởng là điểm thưởng và khách hàng dùng điểm thưởng để quy đổi thành: Phí thường niên, tiền hoàn, quà tặng. Tổng số lượng giải thưởng: Không giới hạn, đảm bảo giá trị tổng số lượng giải thưởng không vượt quá tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại. Giá trị giải thưởng: Mỗi hàng hóa/dịch vụ dùng để khuyến mại có giá trị từ 1 VNĐ đến 10.000.000 VNĐ/loại khuyến mại, tùy theo từng loại khuyến mại.
Tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại	100.000.000.000 VNĐ (Bằng chữ: Một trăm tỷ đồng chẵn).

Z7_514612K01PFK406384B307QHE1

2. Nội dung chi tiết của chương trình khuyến mại

2.1 Quy định chung

Giao dịch chi tiêu: Là các giao dịch chi tiêu, thanh toán được Khách hàng thực hiện bằng Thẻ thanh toán VIB cho các giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ¹ phục vụ mục đích tiêu dùng cá nhân hợp pháp của chính Khách hàng² qua POS và Internet tại các đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) và bút toán được ghi nhận trên hệ thống thẻ VIB trong thời gian khuyến mại. Trong đó:
- Giao dịch chi tiêu của Thẻ phụ sẽ được ghi nhận cho Thẻ chính; hoặc
- Giao dịch chi tiêu của Thẻ chính, Thẻ phụ được ghi nhận riêng cho từng Thẻ đối với từng chương trình có quy định chi tiết điều kiện này.
Giao dịch đặc biệt: Là Giao dịch chi tiêu thanh toán thẻ game, thẻ nạp điện thoại, thẻ quà tặng hoặc giao dịch tại ĐVCNT mà VIB xác định ĐVCNT đó là nơi/đơn vị làm việc của Chủ thẻ³ (kể cả trường hợp nơi/đơn vị làm việc của Chủ thẻ chỉ là cửa hàng, chi nhánh, công ty mẹ, công ty con của ĐVCNT, hoặc là các công ty có cùng một công ty mẹ, thuộc cùng Tập đoàn/Tổng công ty với ĐVCNT).
Mã MCC: Là mã danh mục chi tiêu được xác định tùy thuộc vào mã MCC do bên bán hàng thiết lập với Ngân hàng thanh toán Thẻ theo quy định của các Tổ chức thẻ quốc tế.
Số tiền không được tính vào giá trị Giao dịch chi tiêu để hưởng khuyến mại:
- Các loại thuế hàng hóa, dịch vụ.
- Giao dịch điều chỉnh ghi nợ và những loại phí khác theo Biểu phí dịch vụ.
- Giao dịch không có mã MCC bao gồm nhưng không giới hạn: giao dịch thanh toán qua mã QR, thanh toán hóa đơn qua Dịch vụ Ngân hàng điện tử/Ứng dụng Ngân hàng di động (MyVIB).
- Giao dịch đặt cọc, thanh toán liên quan đến việc chuyển nhượng bất động sản (bao gồm quyền sử dụng đất và/hoặc tài sản gắn liền trên đất).
- Giao dịch thanh toán tại các đại lý thanh toán hóa đơn tiện ích bao gồm giao dịch thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình.
- Các giao dịch có mã MCC 4900, 4814 trừ khi có quy định đặc biệt theo quy định tương ứng từng sản phẩm thẻ cụ thể.
  - MCC 4900: Dịch vụ tiện ích Điện, Gas, Dầu sưởi, Vệ sinh, Nước
  - MCC 4814: Dịch vụ viễn thông bao gồm nhưng không giới hạn thuê bao trả trước và thuê bao cố định
- Giao dịch thanh toán hóa đơn phí bảo hiểm mà Chủ thẻ không phải là Bên mua bảo hiểm⁴, giao dịch thanh toán cho khoản hoàn trả tạm ứng giá trị hoàn lại của Hợp đồng bảo hiểm.
- Giao dịch tại ĐVCNT quảng cáo trực tuyến (bao gồm nhưng không giới hạn Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads) trừ khi có quy định đặc biệt theo quy định tương ứng từng sản phẩm Thẻ cụ thể được VIB quy định tại từng thời kỳ.
- Giao dịch được ghi nhận trên Bảng sao kê vào ngày lập Bảng sao kê sau khi Thẻ bị hủy.

2.2 Chương trình tích lũy Điểm thưởng dành cho Thẻ thanh toán VIB Junior Smart Card

Nhận Điểm thưởng tương ứng với giá trị Giao dịch chi tiêu như sau:

Nhận số Điểm thưởng bằng 0,1% nhân (x) với tổng giá trị Giao dịch chi tiêu trong kỳ sao kê.
Điểm thưởng tích lũy tối đa trong một kỳ sao kê đối với Giao dịch đặc biệt: 50.000 Điểm thưởng
Tổng số Điểm thưởng tích lũy tối đa trong một kỳ sao kê là không giới hạn.

2.3 Chương trình tích lũy Điểm thưởng dành cho Thẻ thanh toán VIB Smart Card

Nhận số Điểm thưởng theo Tỷ lệ tích lũy nhân (x) với giá trị Giao dịch thanh toán trực tuyến (giao dịch thanh toán được thực hiện bằng phương tiện điện tử thông qua hệ thống Online Banking) như sau:

Số dư bình quân Tài khoản thanh toán tháng liền trước	Tỷ lệ tích lũy	Số điểm thưởng tích lũy	*Số Điểm thưởng tích lũy tối đa tháng/Khách hàng ()**
Từ 10 triệu VNĐ đến dưới 50 triệu VNĐ	1%	Số Điểm thưởng tích lũy = Giá trị Giao dịch thanh toán trực tuyến (x) với Tỷ lệ tích lũy	300.000 VNĐ
Từ 50 triệu VNĐ đến dưới 100 triệu VNĐ	3%		500.000 VNĐ
Từ 100 triệu VNĐ	5%		900.000 VNĐ

Nhận số Điểm thưởng bằng 0.1% nhân (x) giá trị Giao dịch chi tiêu còn lại (bao gồm cả Giao dịch chi tiêu thanh toán hóa đơn phí bảo hiểm Prudential của Chủ thẻ cho chính Chủ thẻ (được hiểu là tên Chủ thẻ trùng với tên chủ Hợp đồng bảo hiểm) qua Dịch vụ Ngân hàng điện tử/MyVIB).
Điểm thưởng tích lũy tối đa trong một kỳ sao kê đối với Giao dịch đặc biệt: 50.000 Điểm thưởng.

2.4 Chương trình tích lũy Điểm thưởng và tặng lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay dành cho Thẻ thanh toán VIB Platinum

2.4.1 Ưu đãi 1:

Nhận số Điểm thưởng theo Tỷ lệ tích lũy nhân (x) với giá trị Giao dịch chi tiêu nước ngoài (giao dịch chi tiêu tại các ĐVCNT ngoài lãnh thổ Việt Nam và thực hiện bằng ngoại tệ) như sau:

Số dư bình quân Tài khoản thanh toán tháng liền trước	Tỷ lệ tích lũy	Số điểm thưởng tích lũy	*Số Điểm thưởng tích lũy tối đa tháng/Khách hàng ()**
Từ 10 triệu đến dưới 50 triệu VNĐ	1%	Số Điểm thưởng tích lũy = Giá trị Giao dịch nước ngoài (x) với Tỷ lệ tích lũy	300.000 VNĐ
Từ 50 triệu VNĐ đến dưới 100 triệu VNĐ	3%		500.000 VNĐ
Từ 100 triệu VNĐ	5%		900.000 VNĐ

Nhận số Điểm thưởng bằng 0.1% nhân (x) giá trị Giao dịch chi tiêu còn lại (bao gồm cả Giao dịch chi tiêu thanh toán hóa đơn phí bảo hiểm Prudential của Chủ thẻ cho chính Chủ thẻ (được hiểu là tên Chủ thẻ trùng với tên chủ Hợp đồng bảo hiểm) qua Dịch vụ Ngân hàng điện tử/MyVIB).
Điểm thưởng tích lũy tối đa trong một kỳ sao kê đối với Giao dịch đặc biệt: 50.000 Điểm thưởng.

2.4.2 Ưu đãi 2: Tặng lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay cho mỗi Chủ thẻ chính/Chủ thẻ phụ như sau:

Chủ thẻ chính được mặc định tặng 02 lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay/năm.
Tặng thêm 01 lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay cho Chủ thẻ chính/Chủ thẻ phụ với mỗi 30 triệu VNĐ chi tiêu nước ngoài (giao dịch chi tiêu tại các ĐVCNT ngoài lãnh thổ Việt Nam và thực hiện bằng ngoại tệ) trên Thẻ chính/Thẻ phụ (Thẻ nào thỏa điều kiện thì tặng 01 lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay cho Chủ thẻ đó). Không giới hạn số lượt tặng thêm.
Lượt sử dụng phòng chờ và dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay được cung cấp bởi các nhà cung cấp tương ứng theo điều kiện và điều khoản do nhà cung cấp đó quy định. Lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay đã quy đổi thành công sẽ không được hủy hoặc hoàn lại theo yêu cầu từ Khách hàng trong bất kỳ trường hợp nào, trừ trường hợp VIB có quyết định khác.

2.5 Chương trình tích lũy Điểm thưởng và tặng lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay dành cho Thẻ thanh toán VIB Premier Signature và VIB Priority Signature

2.5.1 Ưu đãi 1:

Nhận số Điểm thưởng theo Tỷ lệ tích lũy nhân (x) với giá trị Giao dịch chi tiêu như sau:

Khách hàng đăng ký lựa chọn 1 trong 3 Nhóm Danh Mục Chi Tiêu được tích lũy điểm thưởng sau: Du lịch; Mua sắm; Ẩm thực, chi tiết như bên dưới.
Cách thức đăng ký: Khách hàng thực hiện đăng ký lựa chọn Nhóm Danh Mục Chi Tiêu thông qua MyVIB và/hoặc hình thức khác mà VIB triển khai từng thời kỳ. Thời điểm Khách hàng đăng ký thành công là thời điểm VIB ghi nhận việc đăng ký theo thông tin trên hệ thống của VIB và được thể hiện trên MyVIB.
Nhóm Danh Mục Chi Tiêu sẽ có hiệu lực áp dụng từ thời điểm Khách hàng đăng ký thành công. Trường hợp Khách hàng đăng ký thay đổi Nhóm Danh Mục Chi Tiêu, Khách hàng sẽ được hưởng khuyến mại theo Nhóm Danh Mục Chi Tiêu đăng ký mới từ thời điểm đăng ký mới thành công và không làm thay đổi Điểm thưởng đã được hưởng khuyến mại theo Nhóm Danh Mục Chi Tiêu trước đó.

Tỷ lệ tích lũy thuộc Nhóm Danh Mục Chi Tiêu mà Khách hàng đã đăng ký thành công được xác định theo số dư bình quân Tài khoản thanh toán của Khách hàng tháng liền trước của tháng thực hiện giao dịch như sau:

Số dư bình quân Tài khoản thanh toán tháng liền trước	Tỷ lệ tích lũy	Số điểm thưởng tích lũy	*Số Điểm thưởng tích lũy tối đa tháng/Khách hàng ()**
Từ 10 triệu VNĐ đến dưới 50 triệu VNĐ	1%	Số Điểm thưởng tích lũy = Giá trị Giao dịch chi tiêu thuộc Nhóm Danh Mục Chi Tiêu Khách hàng đã đăng ký nhân (x) với Tỷ lệ tích lũy	300.000 VNĐ
Từ 50 triệu VNĐ đến dưới 100 triệu VNĐ	3%		500.000 VNĐ
Từ 100 triệu VNĐ	5%		900.000 VNĐ

Nhận số Điểm thưởng bằng 0.1% nhân (x) giá trị Giao dịch chi tiêu không thuộc Nhóm Danh Mục Chi Tiêu đã đăng ký thành công (bao gồm cả Giao dịch chi tiêu thanh toán hóa đơn phí bảo hiểm Prudential của Chủ thẻ cho chính Chủ thẻ (được hiểu là tên Chủ thẻ trùng với tên chủ Hợp đồng bảo hiểm) qua Dịch vụ Ngân hàng điện tử/MyVIB).
Điểm thưởng tích lũy tối đa trong một kỳ sao kê đối với Giao dịch đặc biệt: 100.000 Điểm thưởng.

Nhóm Danh Mục Chi Tiêu:

Nhóm danh mục chi tiêu	Diễn giải
Du lịch	Các Giao dịch chi tiêu có MCC: 7011, 3998, 3838, 3837, 3836, 3835, 3834, 3833, 3832, 3831, 3830, 3829, 3828, 3827, 3826, 3825, 3824, 3823, 3822, 3821, 3820, 3819, 3818, 3817, 3816, 3815, 3814, 3813, 3812, 3811, 3810, 3809, 3808, 3807, 3806, 3805, 3804, 3803, 3802, 3801, 3800, 3799, 3798, 3797, 3796, 3795, 3794, 3793, 3792, 3791, 3790, 3789, 3788, 3787, 3786, 3785, 3784, 3783, 3782, 3781, 3780, 3779, 3778, 3777, 3776, 3775, 3774, 3773, 3772, 3771, 3770, 3769, 3768, 3767, 3766, 3765, 3764, 3763, 3762, 3761, 3760, 3759, 3758, 3757, 3756, 3755, 3754, 3753, 3752, 3751, 3750, 3749, 3748, 3747, 3746, 3745, 3744, 3743, 3742, 3741, 3740, 3739, 3738, 3737, 3736, 3735, 3734, 3733, 3732, 3731, 3730, 3729, 3728, 3727, 3726, 3725, 3724, 3723, 3722, 3721, 3720, 3719, 3718, 3717, 3716, 3715, 3714, 3713, 3712, 3711, 3710, 3709, 3708, 3707, 3706, 3705, 3704, 3703, 3702, 3701, 3700, 3699, 3698, 3697, 3696, 3695, 3694, 3693, 3692, 3691, 3690, 3689, 3688, 3687, 3686, 3685, 3684, 3683, 3682, 3681, 3680, 3679, 3678, 3677, 3676, 3675, 3674, 3673, 3672, 3671, 3670, 3669, 3668, 3667, 3666, 3665, 3664, 3663, 3662, 3661, 3660, 3659, 3658, 3657, 3656, 3655, 3654, 3653, 3652, 3651, 3650, 3649, 3648, 3647, 3646, 3645, 3644, 3643, 3642, 3641, 3640, 3639, 3638, 3637, 3636, 3635, 3634, 3633, 3632, 3631, 3630, 3629, 3628, 3627, 3626, 3625, 3624, 3623, 3622, 3621, 3620, 3619, 3618, 3617, 3616, 3615, 3614, 3613, 3612, 3611, 3610, 3609, 3608, 3607, 3606, 3605, 3604, 3603, 3602, 3601, 3600, 3599, 3598, 3597, 3596, 3595, 3594, 3593, 3592, 3591, 3590, 3589, 3588, 3587, 3586, 3585, 3584, 3583, 3582, 3581, 3580, 3579, 3578, 3577, 3576, 3575, 3574, 3573, 3572, 3571, 3570, 3569, 3568, 3567, 3566, 3565, 3564, 3563, 3562, 3561, 3560, 3559, 3558, 3557, 3556, 3555, 3554, 3553, 3552, 3551, 3550, 3549, 3548, 3547, 3546, 3545, 3544, 3543, 3542, 3541, 3540, 3539, 3538, 3537, 3536, 3535, 3534, 3533, 3532, 3531, 3530, 3529, 3528, 3527, 3526, 3525, 3524, 3523, 3522, 3521, 3520, 3519, 3518, 3517, 3516, 3515, 3514, 3513, 3512, 3511, 3510, 3509, 3508, 3507, 3506, 3505, 3504, 3503, 3502, 3501, 3308, 3303, 3302, 3301, 3300, 3299, 3298, 3297, 3296, 3295, 3294, 3293, 3292, 3291, 3290, 3289, 3288, 3287, 3286, 3285, 3284, 3283, 3282, 3280, 3279, 3278, 3277, 3276, 3275, 3274, 3270, 3268, 3267, 3266, 3265, 3263, 3262, 3261, 3260, 3259, 3258, 3257, 3256, 3254, 3253, 3252, 3251, 3250, 3249, 3248, 3247, 3246, 3245, 3244, 3243, 3242, 3241, 3240, 3239, 3238, 3237, 3236, 3235, 3234, 3233, 3232, 3231, 3230, 3229, 3228, 3227, 3226, 3225, 3224, 3223, 3222, 3221, 3220, 3219, 3218, 3217, 3216, 3215, 3214, 3213, 3212, 3211, 3210, 3209, 3208, 3207, 3206, 3205, 3204, 3203, 3202, 3201, 3200, 3199, 3198, 3197, 3196, 3195, 3194, 3193, 3192, 3191, 3190, 3189, 3188, 3187, 3186, 3185, 3184, 3183, 3182, 3181, 3180, 3179, 3178, 3177, 3176, 3175, 3174, 3173, 3172, 3171, 3170, 3169, 3168, 3167, 3166, 3165, 3164, 3163, 3162, 3161, 3160, 3159, 3158, 3157, 3156, 3155, 3154, 3153, 3152, 3151, 3150, 3148, 3147, 3146, 3145, 3144, 3143, 3142, 3141, 3140, 3139, 3138, 3136, 3135, 3134, 3133, 3132, 3131, 3130, 3129, 3128, 3127, 3126, 3125, 3124, 3123, 3122, 3121, 3120, 3119, 3118, 3117, 3116, 3115, 3114, 3113, 3112, 3111, 3110, 3109, 3108, 3107, 3106, 3105, 3104, 3103, 3102, 3101, 3100, 3099, 3098, 3097, 3096, 3095, 3094, 3093, 3092, 3091, 3090, 3089, 3088, 3087, 3086, 3085, 3084, 3083, 3082, 3081, 3080, 3079, 3078, 3077, 3076, 3075, 3074, 3073, 3072, 3071, 3070, 3069, 3068, 3067, 3066, 3065, 3064, 3063, 3062, 3061, 3060, 3059, 3058, 3057, 3056, 3055, 3054, 3053, 3052, 3051, 3050, 3049, 3048, 3047, 3046, 3045, 3044, 3043, 3042, 3041, 3040, 3039, 3038, 3037, 3036, 3035, 3034, 3033, 3032, 3031, 3030, 3029, 3028, 3027, 3026, 3025, 3024, 3023, 3022, 3021, 3020, 3019, 3018, 3017, 3016, 3015, 3014, 3013, 3012, 3011, 3010, 3009, 3008, 3007, 3006, 3005, 3004, 3003, 3002, 3001, 3000, 0070, 0010
Mua sắm	Các Giao dịch chi tiêu có MCC: 7296, 7251, 5999, 5998, 5997, 5996, 5995, 5994, 5993, 5992, 5977, 5950, 5949, 5948, 5947, 5946, 5945, 5944, 5943, 5942, 5941, 5940, 5937, 5935, 5933, 5699, 5698, 5697, 5691, 5681, 5661, 5655, 5651, 5641, 5631, 5621, 5611, 5331, 5311, 5310, 5309, 5301, 5300, 5298, 5296, 5262, 5200, 5193, 5192, 5139, 5137, 5131, 5111, 5099, 5094, 5021, 0046
Ẩm thực	Các Giao dịch chi tiêu có MCC: 5814, 5813, 5812, 5811

2.5.2 Ưu đãi 2: Tặng lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay cho mỗi Chủ thẻ chính/Chủ thẻ phụ như sau:

Chủ thẻ chính được mặc định tặng 04 lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay /năm.
Tặng thêm 01 lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay cho Chủ thẻ chính/Chủ thẻ phụ với mỗi 30 triệu VNĐ chi tiêu nước ngoài (các Giao dịch chi tiêu tại các ĐVCNT ngoài lãnh thổ Việt Nam và thực hiện bằng ngoại tệ) trên Thẻ chính/Thẻ phụ (Thẻ nào thỏa điều kiện thì tặng 01 lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay cho Chủ thẻ đó). Không giới hạn số lượt tặng thêm.
Lượt sử dụng phòng chờ và dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay được cung cấp bởi các nhà cung cấp tương ứng theo điều kiện và điều khoản do nhà cung cấp đó quy định. Lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh đã quy đổi thành công sẽ không được hủy hoặc hoàn lại theo yêu cầu từ Khách hàng trong bất kỳ trường hợp nào, trừ trường hợp VIB có quyết định khác.

Z7_514612K01PFK406384B307QHE3

3. Quy trình, cách thức, thủ tục nhận thưởng

3.1 Đối với Điểm thưởng

3.1.1 Cách thức nhận Điểm thưởng: Số Điểm thưởng, sẽ được hệ thống thẻ VIB tự động tính, được ghi nhận và thể hiện trên MyVIB, sao kê Thẻ hàng tháng (sau đây gọi là Tài Khoản Điểm Thưởng) dựa trên các Giao dịch chi tiêu thỏa mãn điều kiện của chương trình.

3.1.2 Quy đổi điểm thưởng: Quy đổi thành số tiền ghi có vào tài khoản Thẻ/phí thường niên/quà tặng

Trong thời hạn hiệu lực của Thẻ và trong thời gian chương trình khuyến mại này, Khách hàng phải thông qua MyVIB để tự thực hiện:
- Quy đổi số Điểm thưởng thành số tiền ghi có vào tài khoản Thẻ; hoặc
- Quy đổi số Điểm thưởng thành quà tặng; hoặc
- Quy đổi số Điểm thưởng thành phí thường niên.
Số Điểm thưởng quy đổi tương ứng với quà tặng/số tiền/phí thường niên cụ thể theo danh mục quy đổi tại thời điểm Khách hàng quy đổi được VIB thông báo/niêm yết trên MyVIB;
Số Điểm thưởng trên Tài Khoản Điểm Thưởng sẽ giảm tương ứng với số Điểm được quy đổi thành công.

3.1.3 Các quy định khác đối với điểm thưởng

Khách hàng không được mua bán, trao đổi, tặng cho, chuyển khoản, chuyển nhượng Điểm thưởng (chưa quy đổi), ngoại trừ trường hợp được quy định tại các chương trình khuyến mại khác được VIB triển khai theo từng thời kỳ.
Khách hàng không được quy đổi Điểm thưởng nếu Thẻ của Khách hàng đang bị khóa/tạm khóa bởi bất kỳ lý do gì.
Bất kỳ và/hoặc tất cả số Điểm thưởng sẽ lập tức hết hiệu lực và VIB sẽ không phải hoàn trả, gia hạn hoặc bồi thường trong những trường hợp sau:
- Số Điểm thưởng được tích lũy quá 06 tháng kể từ thời điểm Điểm thưởng được ghi nhận vào Tài Khoản Điểm Thưởng và chưa được Khách hàng quy đổi;
- Thẻ bị hủy;
- Thẻ hết hạn sử dụng;
- Thẻ chuyển thành một loại sản phẩm Thẻ thanh toán khác của VIB;
- Khách hàng vi phạm Điều khoản điều kiện sử dụng Thẻ của sản phẩm Thẻ mà Khách hàng đang sử dụng.
Điểm thưởng đã quy đổi thành công sẽ không được hủy hoặc hoàn lại theo yêu cầu từ Khách hàng trong bất kỳ trường hợp nào, trừ trường hợp VIB có quyết định khác.

3.2 Đối với lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay

3.2.1 Cách thức nhận lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay: Lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay sẽ được hệ thống thẻ VIB tự động tính, được ghi nhận và thể hiện trên MyVIB/sao kê hàng tháng/phương thức khác theo quy định của VIB tại từng thời kỳ dựa trên số lượt mặc định và các Giao dịch chi tiêu thỏa mãn điều kiện của chương trình.

3.2.2 Đặt chỗ lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay:

Trong thời hạn hiệu lực của Thẻ và trong thời gian chương trình khuyến mại này, Khách hàng phải thông qua MyVIB/tổng đài VIB hoặc phương thức khác theo quy định của VIB tại từng thời kỳ để tự thực hiện đặt chỗ lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay.
Số lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay sẽ giảm tương ứng với số lượt được đặt chỗ thành công.

3.3 Quy định chung về trả thưởng đối với quy đổi Điểm thưởng

Trường hợp Khách hàng quy đổi Điểm thưởng thành quà tặng, thời hạn cuối cùng VIB có trách nhiệm chuyển quà tặng được Khách hàng quy đổi là 30 ngày kể từ ngày Khách hàng thực hiện quy đổi thành công hoặc 45 ngày nếu ngày quy đổi thành công rơi vào ngày nghỉ lễ, Tết.
Trường hợp Khách hàng quy đổi Điểm thưởng thành phí thường niên, hệ thống thẻ VIB sẽ tự động ghi nhận Khách hàng được miễn phí thường niên năm kế tiếp sau khi Khách hàng thực hiện quy đổi thành công.
Trường hợp Khách hàng quy đổi Điểm thưởng thành số tiền ghi có vào tài khoản Thẻ, hệ thống VIB sẽ tự động ghi có số tiền sau khi Khách hàng thực hiện quy đổi thành công.
VIB không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, thiệt hại nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở những mất mát gián tiếp và phái sinh) hoặc bất kỳ tai nạn cá nhân nào xảy ra từ, liên quan đến việc tham gia vào Chương trình này hoặc do việc tiếp nhận hoặc sử dụng bất kỳ quà tặng hoặc dịch vụ nào, ngoại trừ những trách nhiệm được Pháp luật quy định.
Khách hàng hưởng khuyến mại phải nộp các loại thuế, phí theo quy định của pháp luật hiện hành (nếu có).

Z7_514612K01PFK406384B307QHU0

4. Quy định về xử lý các giao dịch hoàn trả, giao dịch không hợp lệ hưởng khuyến mại

4.1 Đối với chương trình khách hàng thường xuyên

Bất cứ giao dịch Thẻ nào vì bất kỳ lý do gì phải hoàn trả mà Khách hàng đã được hưởng khuyến mại đối với số tiền của giao dịch đó (bao gồm cả giao dịch để nhận Điểm thưởng), Khách hàng có nghĩa vụ hoàn trả lại cho VIB số Điểm thưởng tương ứng. Cụ thể, số Điểm thưởng tương ứng sẽ được VIB khấu trừ với số Điểm thưởng hiện có của Khách hàng trong Tài Khoản Điểm Thưởng, và/hoặc, nếu Tài Khoản Điểm Thưởng của Khách hàng không có đủ số Điểm thưởng để khấu trừ, VIB sẽ ghi nhận với giá trị âm (Ghi Nợ) vào Tài Khoản Điểm Thưởng của Khách hàng (Số Điểm Ghi Nợ). Số Điểm Ghi Nợ sẽ được xử lý theo quy định tại Điểm d dưới đây.
Bất cứ giao dịch nào mà VIB nghi ngờ là giao dịch không hợp lệ (bao gồm các hành vi giả mạo hoặc lạm dụng để hưởng chương trình khuyến mại bao gồm cả giao dịch để nhận Điểm thưởng) dựa trên thông tin về thời gian, nơi thực hiện giao dịch hoặc các yếu tố khác, VIB có quyền yêu cầu và trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ khi VIB yêu cầu, Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp hóa đơn tài chính theo quy định của pháp luật⁵, mang tên Khách hàng có liệt kê chi tiết giao dịch mua hàng hóa như thông tin hàng hóa, dịch vụ đã sử dụng của Khách hàng và chứng từ khác theo quyết định của VIB (“Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch”) để VIB kiểm tra, xác minh thông tin giao dịch.
- Để hạn chế các trường hợp Khách hàng lạm dụng khuyến mại, ngay khi VIB yêu cầu cung cấp Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch, Khách hàng phải cung cấp Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch, số Điểm thưởng đã nhận được từ giao dịch này sẽ được VIB khấu trừ với số Điểm thưởng hiện có của Khách hàng trong Tài Khoản Điểm Thưởng, và/hoặc, nếu Tài Khoản Điểm Thưởng của Khách hàng không có đủ số Điểm thưởng để khấu trừ, VIB sẽ Ghi Nợ vào Tài Khoản Điểm Thưởng của Khách hàng (Số Điểm Ghi Nợ). Số Điểm Ghi Nợ sẽ được xử lý theo quy định dưới đây và/hoặc tại Điểm d dưới đây.
- Trường hợp VIB xác định Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch là phù hợp và/hoặc các giao dịch thanh toán bằng Thẻ thanh toán VIB của Khách hàng là hợp lệ theo Thể lệ chương trình này, số tiền chi tiêu của giao dịch đó sẽ được tính để hưởng khuyến mại theo chương trình này, VIB sẽ hoàn lại/ghi có vào Tài Khoản Điểm Thưởng số Điểm thưởng tương ứng với số tiền các giao dịch đủ điều kiện hưởng khuyến mại hoặc hoàn lại/ghi có vào tài khoản Thẻ/tài khoản thanh toán của Khách hàng số tiền mà VIB đã ghi nợ/trích chuyển.
- Trường hợp Khách hàng không cung cấp/cung cấp không đầy đủ Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch trong thời hạn VIB yêu cầu và/hoặc VIB xác định toàn bộ/một phần Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch là không phù hợp và/hoặc một phần/toàn bộ giao dịch thanh toán bằng Thẻ thanh toán VIB của Khách hàng không hợp lệ, số tiền chi tiêu của một phần/toàn bộ các giao dịch đó sẽ không được tính vào số tiền chi tiêu hưởng ưu đãi của chương trình này. VIB sẽ không hoàn lại/ghi có vào Tài Khoản Điểm Thưởng số Điểm thưởng hoặc không hoàn lại/ghi có vào tài khoản Thẻ/tài khoản thanh toán của Khách hàng số tiền mà VIB đã ghi nợ/trích chuyển tương ứng với số tiền các giao dịch không đủ điều kiện hưởng khuyến mại.
VIB được quyền chỉnh sửa lỗi trong trường hợp số Điểm thưởng được tính toán chưa chính xác, số Điểm thưởng cần điều chỉnh sẽ được VIB khấu trừ với số Điểm thưởng hiện có của Khách hàng trong Tài Khoản Điểm Thưởng, và/hoặc, nếu Tài Khoản Điểm Thưởng của Khách hàng không có đủ số Điểm thưởng để khấu trừ, VIB sẽ Ghi Nợ vào Tài Khoản Điểm Thưởng của Khách hàng (Số Điểm Ghi Nợ). Số Điểm Ghi Nợ sẽ được xử lý theo quy định tại Điểm d dưới đây.
Số Điểm Ghi Nợ tại Điểm a, b và c nêu trên sẽ được quy đổi thành tiền theo mục e dưới đây khi Thẻ bị hủy hiệu lực hoặc tại một thời điểm khác theo quy định của VIB từng thời kỳ, số tiền này sẽ được VIB tự động ghi nợ vào/trích chuyển từ tài khoản Thẻ/tài khoản thanh toán của Khách hàng. Khách hàng cam kết không có bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện nào trong trường hợp VIB tự động ghi nợ/trích chuyển tiền trong tài khoản Thẻ/tài khoản thanh toán của Khách hàng trong trường hợp này.

Tỷ lệ quy đổi Số Điểm Ghi Nợ thành tiền nêu trên sẽ được thực hiện theo Danh mục quy đổi được VIB thông báo/niêm yết trên MyVIB. Trường hợp tại thời điểm quy đổi, Danh mục quy đổi chưa được VIB thông báo/niêm yết trên MyVIB và/hoặc tại Danh mục quy đổi không có nội dung về việc xác định tỷ lệ quy đổi cụ thể với Thẻ liên quan, tỷ lệ quy đổi sẽ được xác định như sau:

Loại sản phẩm Thẻ	Tỷ lệ quy đổi
Thẻ thanh toán VIB Junior Smart Card	1 điểm = 1 VNĐ
Thẻ thanh toán VIB Smart Card	1 điểm = 1 VNĐ
Thẻ thanh toán VIB Platinum	1 điểm = 1 VNĐ
Thẻ thanh toán VIB Premier Signature	1 điểm = 1 VNĐ
Thẻ thanh toán VIB Priority Signature	1 điểm = 1 VNĐ

4.2 Đối với chương trình tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ không thu tiền

VIB có toàn quyền hủy lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay mà VIB tặng cho Chủ thẻ theo Chương trình khuyến mại của Thể lệ này nếu Giao dịch chi tiêu được xét tặng lượt bị hoàn trả hoặc bị VIB đánh giá là giao dịch không hợp lệ (bao gồm các hành vi giả mạo hoặc lạm dụng để hưởng chương trình khuyến mại). Trường hợp lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay nêu trên đã được sử dụng, VIB được quyền khấu trừ với số lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay hiện có của Chủ thẻ hoặc quy đổi số lượt thành tiền theo tỷ lệ quy đổi dưới đây, số tiền này sẽ được VIB tự động ghi nợ vào/trích chuyển từ tài khoản Thẻ/tài khoản thanh toán của Chủ thẻ. Chủ thẻ cam kết không có bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện nào trong trường hợp VIB tự động ghi nợ/trích chuyển tiền trong tài khoản Thẻ/tài khoản thanh toán của Chủ thẻ trong trường hợp này.

Loại khuyến mại	Tỷ lệ quy đổi
Lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay	1 lượt = 999.000 VNĐ

Z7_514612K01PFK406384B307QHU2

5. Các quy định khác

Các Khách hàng được nhận Điểm thưởng dựa trên chi tiêu thực tế phát sinh từ ngày triển khai chương trình.
VIB được quyền thay đổi và điều chỉnh tỷ lệ quy đổi Số Điểm Ghi Nợ hay thay đổi bất kỳ điều kiện, điều khoản nào của chương trình trong thời gian diễn ra chương trình theo quyền quyết định của mình. Thể lệ mới nhất sẽ được áp dụng sau 7 ngày kể từ ngày công bố trên website của VIB: www.vib.com.vn. Việc sửa đổi/bổ sung sẽ được thông báo tới cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Chương trình khuyến mại này của VIB được thông báo với Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Trong trường hợp chương trình có mâu thuẫn với bất kì quy định pháp luật hay chỉ thị của bất kỳ cơ quan nhà nước nào, chương trình sẽ được thay đổi, hủy bỏ hay sửa đổi để phù hợp với quy định của luật, chỉ thị đó.
Tất cả tài liệu, dữ liệu và tất cả thông tin của VIB liên quan đến Chương trình này ràng buộc tất cả Khách hàng.
VIB được miễn trừ toàn bộ trách nhiệm trong trường hợp bị ngăn cản hoặc cản trở hoặc trì hoãn thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo chương trình khuyến mại và/hoặc Thể lệ này bởi Sự kiện bất khả kháng. Sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp như: chiến tranh xâm lược, tấn công từ nước ngoài, nổi loạn cách mạng, bạo động, chiến tranh dân sự, rối loạn xã hội, trưng dụng, hoặc các hành vi dân sự hoặc chính quyền quân sự, quy định pháp luật, quy định hành vi hoặc lệnh của bất kỳ cơ quan chính phủ, cơ chế, trung gian hay chính thức, cấm vận, thảm họa thiên nhiên, hỏa hoạn, thời tiết khắc nghiệt, lũ lụt, đình công, dịch bệnh (do bất cứ nguyên nhân nào), bất kỳ sự chậm trễ, vi phạm hoặc lỗi xử lý của máy tính, bao gồm những lỗi về chức năng hay sai sót của thiết bị, trong việc cung cấp bất kỳ thiết bị, tiện ích hay dịch vụ nào cho Khách hàng nếu sự chậm trễ, vi phạm hoặc lỗi xử lý của máy tính đó vượt ngoài tầm kiểm soát hợp lý của VIB, hay các sự kiện bất khả kháng khác mà các bên không thể lường trước được và không thể khắc phục được.
Trong trường hợp Khách hàng có khiếu nại, Khách hàng cần thực hiện khiếu nại qua số điện thoại 1900 2200 hoặc 1800 8195 (Khách hàng ưu tiên) của Phòng Chăm Sóc Khách Hàng 24/7 - VIB để được VIB giải quyết. Trong đó:
- Nếu Khách hàng khiếu nại về việc giao dịch của Khách hàng không được tính/tính không đúng vào giá trị Giao dịch chi tiêu hưởng khuyến mại nhưng không quá 06 tháng tính từ thời điểm giao dịch được ghi nhận trên hệ thống thẻ VIB và Khách hàng cung cấp được chứng từ/ hóa đơn mua hàng chứng minh hợp lệ, VIB sẽ kiểm tra và điều chỉnh.
- Việc giải quyết khiếu nại sẽ được dựa trên kết quả VIB kiểm tra và đánh giá các thông tin, hồ sơ, tài liệu, dữ liệu sau đây:
  - Các thông tin, tài liệu do Khách hàng cung cấp; và
  - Các thông tin, tài liệu do VIB thu thập; và
  - Bảng sao kê có Giao dịch chi tiêu liên quan đến Điểm thưởng, lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay tặng thêm mà Khách hàng khiếu nại; và
  - Các hồ sơ, dữ liệu khác có liên quan.
- Thời gian giải quyết khiếu nại sẽ dựa trên thời gian VIB kiểm tra và đánh giá các thông tin, hồ sơ, tài liệu, dữ liệu nêu trên.
- Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được VIB thông báo tới số điện thoại và/hoặc địa chỉ email mà Chủ thẻ đã đăng ký với VIB sau khi có kết quả giải quyết khiếu nại nhưng không sớm hơn 10 ngày làm việc kể từ ngày lập Bảng sao kê của Giao dịch chi tiêu liên quan đến Điểm thưởng, lượt sử dụng phòng chờ hoặc dịch vụ đón tiễn làm thủ tục nhanh sân bay tặng thêm mà Khách hàng khiếu nại.
- Khách hàng không thực hiện bất kỳ hành vi cung cấp thông tin khiếu nại cho bất kỳ bên thứ ba nào, không thực hiện bất kỳ hành vi khiếu nại, tố cáo, kiện tụng nào tại bất kỳ bên thứ ba nào đối với VIB trong thời gian Khách hàng đang khiếu nại tại VIB, cũng như trong thời gian VIB đang giải quyết khiếu nại của Khách hàng.
Mọi tranh chấp phát sinh giữa VIB và Khách hàng liên quan đến chương trình khuyến mại này sẽ được giải quyết bằng thương lượng. Trong trường hợp không giải quyết được bằng thương lượng, mỗi bên có quyền đưa tranh chấp ra Tòa án có thẩm quyền nơi VIB đặt trụ sở chính để giải quyết.
Thể lệ này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Khách hàng xác nhận rằng bằng việc tham gia chương trình khuyến mại này, Khách hàng đã chấp nhận toàn bộ nội dung của Thể lệ này, và cam kết thực hiện nghiêm chỉnh các quy định tại Thể lệ này.

Z7_514612K01PFK406384B307QHU1

Ghi chú

¹Các loại hàng hóa, dịch vụ được xác định theo quy định của pháp luật hiện hành (không bao gồm các loại voucher, xu, thẻ, star trên môi trường internet, hoặc hình thức tương tự với bất kỳ tên gọi nào khác do VIB xác định).

² Mục đích tiêu dùng cá nhân hợp pháp của chính Khách hàng được thể hiện bằng thông tin Khách hàng tại các trường thông tin Người/Bên mua hàng/Tên đơn vị/Mã số thuế trên Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch.

³Nơi/Đơn vị làm việc của Chủ thẻ được xác định dựa trên thông tin Chủ thẻ cung cấp trên Đơn đề nghị phát hành Thẻ và/hoặc thông tin Chủ thẻ khai báo được ghi nhận trên hệ thống của VIB và/hoặc thông tin do VIB xác định dựa trên các nguồn khác bao gồm nhưng không giới hạn thông tin bảo hiểm xã hội, quyết toán thuế thu nhập cá nhân.

⁴Các giao dịch thanh toán hóa đơn phí bảo hiểm Prudential của Chủ thẻ cho chính Chủ thẻ (được hiểu là tên Chủ thẻ trùng với tên chủ Hợp đồng bảo hiểm) qua Dịch vụ Ngân hàng điện tử/MyVIB vẫn được tính vào giá trị Giao dịch chi tiêu để hưởng khuyến mại theo từng chương trình khuyến mại cụ thể, nếu có.

⁵Hóa đơn phải có các nội dung theo quy định tại Điều 10 Nghị định 123/2020/NĐ-CP và các quy định sửa đổi, bổ sung nếu có, bao gồm như: Tên hóa đơn; ký hiệu hóa đơn; ký hiệu mẫu số hóa đơn; số hóa đơn; tên liên hóa đơn áp dụng đối với hóa đơn do cơ quan thuế đặt in thực hiện theo hướng dẫn của Bộ Tài chính; tên, địa chỉ, mã số thuế của người bán; tên, địa chỉ, mã số thuế hoặc mã số đơn vị có quan hệ với ngân sách hoặc số định danh cá nhân của người mua; tên, đơn vị tính, số lượng, đơn giá hàng hóa, dịch vụ; thành tiền chưa có thuế giá trị gia tăng; thuế suất thuế giá trị gia tăng; tổng số tiền thuế giá trị gia tăng theo từng loại thuế suất (trong trường hợp là hóa đơn giá trị gia tăng), tổng cộng tiền thuế giá trị gia tăng, tổng tiền thanh toán đã có thuế giá trị gia tăng; chữ ký người mua, chữ ký người bán, dấu người bán (nếu có) và ngày, tháng, năm lập hóa đơn; Mã của cơ quan thuế đối với hóa đơn điện tử có mã của cơ quan thuế theo quy định tại khoản 2 Điều 3 Nghị định 123/2020/NĐ-CP; Phí, lệ phí thuộc ngân sách nhà nước, chiết khấu thương mại, khuyến mại (nếu có) theo hướng dẫn tại điểm e khoản 6 Điều 10 Nghị định 123/2020/NĐ-CP; Tên, mã số thuế của tổ chức nhận in hóa đơn đối với hóa đơn do cơ quan thuế đặt in. Trong đó, tên, địa chỉ, mã số thuế của người bán phải giống với thông tin của Đơn vị chấp nhận thẻ/trùng với Địa điểm giao dịch trên Bảng sao kê.