![]()
Thông báo các trường hợp tạm dừng giao dịch Thẻ từ ngày 01/01/2025
Thông báo các trường hợp tạm dừng giao dịch Thẻ từ ngày 01/01/2025
09/12/2024
Căn cứ Thông tư 18/2024/TT-NHNN Quy định về hoạt động Thẻ ngân hàng và Thông tư 17/2024/TT-NHNN Quy định mở và sử dụng TKTT tại Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán ban hành ngày 28/06/2024, VIB thông báo về các trường hợp Thẻ tạm dừng giao dịch từ ngày 01/01/2025 theo quy định như sau:
1. Đối với Chủ Thẻ là người Việt Nam
| Trường hợp bị ảnh hưởng | Mức độ ảnh hưởng | Khuyến cáo của VIB |
| Chủ Thẻ chưa hoàn thành yêu cầu đối chiếu sinh trắc học tại VIB | Tạm dừng giao dịch Thẻ bằng phương tiện điện tử như giao dịch thanh toán trực tuyến (không bao gồm giao dịch rút tiền tại ATM bằng thẻ vật lý). | Quý khách cần hoàn tất cập nhật sinh trắc học bằng cách: - Thực hiện trên MyVIB theo hướng dẫn tại đây hoặc; - Đến Chi nhánh/ Phòng giao dịch VIB gần nhất để được hỗ trợ. |
| Chủ Thẻ có CMND/ Thẻ CCCD/ Thẻ CC hết giá trị sử dụng | Tạm dừng tất cả giao dịch Thẻ (bao gồm giao dịch rút tiền, giao dịch thanh toán tại POS/Internet). | Nếu Quý khách có giấy tờ tùy thân đã hết/ sắp hết giá trị sử dụng, vui lòng cập nhật thông tin mới bằng cách: - Cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân trên ứng dụng MyVIB tại đây hoặc; - Đến Chi nhánh/ Phòng Giao dịch VIB gần nhất để được hỗ trợ. |
2. Đối với Chủ Thẻ là người nước ngoài
| Trường hợp bị ảnh hưởng | Mức độ ảnh hưởng | Khuyến cáo của VIB |
| Chủ Thẻ chưa được VIB thu thập hình ảnh khuôn mặt tại quầy. | Tạm dừng giao dịch Thẻ bằng phương tiện điện tử như giao dịch thanh toán trực tuyến (không bao gồm giao dịch rút tiền tại ATM bằng thẻ vật lý). | Quý khách vui lòng đến Chi nhánh/ Phòng giao dịch VIB gần nhất để được hỗ trợ. |
| Chủ Thẻ có hộ chiếu hoặc giấy tờ chứng minh nhập cảnh hợp pháp vào Việt Nam hết giá trị sử dụng. | Tạm dừng tất cả giao dịch Thẻ (bao gồm giao dịch rút tiền, giao dịch thanh toán tại POS/Internet) | Nếu Quý khách có Hộ chiếu/ Giấy tờ chứng minh nhập cảnh hợp pháp vào Việt Nam đã hết/ sắp hết giá trị sử dụng, Quý khách vui lòng đến Chi nhánh/ Phòng giao dịch VIB gần nhất để cập nhật thông tin mới. |
Thực hiện theo Quy định của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 01/01/2025, VIB sẽ khóa chức năng thanh toán bằng phương thức điện tử hoặc khóa thẻ. Chủ Thẻ vui lòng hoàn tất cập nhật sinh trắc học, cập nhật giấy tờ cá nhân để trải nghiệm Thẻ không bị gián đoạn.
Quý khách lưu ý:
- Việc tạm dừng giao dịch qua Thẻ như nêu trên không bao gồm các giao dịch do VIB chủ động thực hiện như thu phí, lãi, giao dịch trả góp định kỳ, thu nợ thẻ tín dụng… và các giao dịch khác theo yêu cầu của Cơ quan nhà nước thẩm quyền.
- Quý khách chỉ thực hiện bổ sung thông tin sinh trắc học trên ứng dụng Ngân hàng MyVIB hoặc tại các Chi nhánh/ Phòng giao dịch VIB.
- VIB không yêu cầu các hình thức khác (xác thực qua đường dẫn, cuộc gọi hướng dẫn cài đặt ứng dụng hay cung cấp thông tin cá nhân, …), Quý khách lưu ý không thực hiện theo để tránh kẻ gian trục lợi.
- Xem hướng dẫn xác thực thông tin sinh trắc học trên MyVIB tại đây
